我们的服务

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CUSTOM SERVICE  定制服务

我们可以根据客户要求,设计制作多种尺寸规格及不同显示模式的液晶显示屏。
制作流程:
1,产品需求
客户提供产品设计要求包括:外观尺寸(LCD,LCM尺寸),视窗尺寸,驱动参数(显示内容,电压,温度)等要求
.2,图纸设计
公司根据客户要求,设计部递交设计方案及出图纸并对产品进行报价
.3,样品生产
客户确认图纸并生产,对样品进行测试及试用反馈。
4,付款交货
批量生产,并按约定好的时间交货付款,一对一的跟踪生产出货及售后的一整套服务,让您跟我们合作更加省心。


LCD设计图例



LCD产品实例





SERVICE SYSTEM 服务体系

1、所有服务需求均有详细的记录

壹绿代公司对每一个售后服务相关的需求,如测试、巡检、技术问题解决、工程实施等,进行详细的记录和文档管理。


2、所有的服务需求在规定时间内解决

问题跟踪人依据故障级别对应的响应标准逐级上报,对于紧急问题,由跟踪人立即通知技术工程师。技术工程师对每个问题进行深入的分析,制定完善的纠正和预防处理措施。针对疑难问题,及时上报专家小组,确保所有问题得到彻底解决。


3、每项服务均有考核评价

每项服务需求在结束时,由考核人员对其工作量、质量、客户满意度进行评价,确保服务质量可被独立监督。


4、每次现场问题签署服务记录

每次现场服务,要求现场工程师必须提交相应的服务记录,如测试提交《测试报告》、巡检提交《巡检报告》、产品维护与解决问题提交《用户服务记录》、工程项目实施安装提交《工程项目施工单》等。客户方现场负责人对上述服务的结果在服务记录上确认,服务记录定期汇总到总部,核对存档。


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